Как изменить маркетинговую стратегию для увеличения доли рынка?

По всему миру в связи с распространением коронавируса введены чрезвычайные и беспрецедентные карантинные меры. Часть экспертов утверждает, что это кризис, который по своим масштабам может быть значительнее и страшнее кризиса 2008 года.

В таких условиях сложнее всего приходится малому и среднему бизнесу. Крупный бизнес также несёт большие финансовые потери. Теперь перед всеми нами встал очень важный вопрос, который повлияет на то, какими мы выйдем из этого кризиса.

Вопрос звучит так: кризис — это конец экономики или время возможностей? Давайте разбираться вместе.

Реклама: digital или ТВ/радио-реклама?

В рекламной отрасли наблюдается резкое падение спроса, а также платёжеспособности клиентов. Объёмы телевизионной и радио-рекламы значительно сократились в сравнении с показателями до введения карантина. Падение спроса не коснулось только digital рекламы. Это напрямую связано с тем, что сильно возросла покупательская активность в сети интернет. Люди стали заказывать продукты, технику и различного рода услуги не выходя из дома. Соответственно, интернет-магазины и другие участники digital рынка почувствовав своё преимущество в сложившейся ситуации и стали гораздо больше пользоваться инструментами продвижения. Кроме того, конкуренция в интернет-торговле достигла таких масштабов, которых в обычное время не ожидал никто. В сложившихся обстоятельствах на передовую выходят компании, которые способны дать своим клиентам конкурентные преимущества.

Процесс перехода людей к покупкам онлайн можно отследить по следующим показателям:
— Количество скачиваний и установок сервиса «Все Аптеки» не просто увеличилось, оно удвоилось.
— Рост ежедневной активности аудитории VK Mini Apps составил +260%.
— Delivery Club выполнил более 1 миллиона доставок готовой еды из ресторанов всего за неделю.
— Рост групповых звонков в социальной сети Одноклассники составил +70% в сутки.

Что делать оффлайн компаниям?
В последнее время наблюдается стабильный прирост онлайн-компаний. Это связано с тем, что большинство оффлайн компаний уже осознали, что без перехода к работе в сети их ждёт разорение и банкротство. Мы живём в век информационных технологий и те, кто не принимают новые правила игры, рискуют повторить судьбу мамонтов, которые не смогли приспособиться к новым реалиям жизни.

Наибольший рост инвестиций в Digital продвижение наблюдается в следующих сегментах:
— Медицина и здоровье — +33%
— Телеком — +32%
— Знакомства — +29%
— СМИ — +23%
— E-commerce — +22%
— Игры — +18%

В заключении можно сделать вывод, что сейчас самое время присмотреться к рекламе в социальных сетях и найти партнёра, который может дать Вашей компании конкурентные преимущества.

Компания Admixer.kz специализируется на всех каналах digital рекламы.

Кроме того, мы имеем большой опыт работы со всеми типами бизнеса и к каждому подходим индивидуально. Подробнее узнать о наших предложениях и акциях можно у наших менеджеров.

Интервью: пост-cookie эра, DMP, SSO – о важном для паблишеров

Елена Подшувейт, CPO Admixer Technologies, рассказала MarTech Series* о том, как отказ Google от сторонних cookie-файлов повлияет на рынок цифровой рекламы, а также как паблишерам подготовиться к новым реалиям. Мы публикуем перевод оригинального интервью. 

Расскажите нам о своей роли и команде в Admixer. Что вдохновило вас присоединиться к компании?

Когда мы вышли на рынок в 2008 году, было ясно, что цифровая реклама будет процветать еще минимум несколько десятков лет. Хоть мы и попали в индустрию поздновато (хотела бы я, чтобы это был 2000-й!), команда Admixer в короткие сроки выросла до 200 человек: на данный момент у нас более 12 лет всестороннего опыта работы в индустрии и все еще огромные перспективы развития.

Я отвечаю за линейку SaaS (Software as a Service) продуктов для управления онлайн-рекламой. Это наше стратегическое бизнес-подразделение, которое предоставляет клиентоориентированную технологию по управлению цифровой рекламой для всех игроков рынка.

В чем состоит УТП adtech продуктов Admixer? Чем они отличаются от других продуктов на рынке?

Мы работаем на зрелом высококонкурентном рынке: если взять любой adtech продукт (например, рекламный сервер для паблишеров) и сравнить его с конкурентами, то их функционал будет совпадать на плюс/минус 90%. Однако Admixer предлагает не отдельное решение, а комплексную экосистему продуктов и услуг. Подобных компаний на рынке всего несколько. У нас есть все необходимые технические решения для рекламодателей, рекламных агентств, паблишеров любых размеров, рекламных сетей и data-провайдеров. Поскольку у нас есть еще и собственная SSP (supply-side platform), мы также предоставляем клиентам как качественную рекламу, так и доступ к премиальному инвентарю со всего мира.

Также в отличии от большинства adtech компаний у нашей команды выработан персонализированный подход к клиентам и партнерам, мы очень ценим отношения с ними и стараемся делиться опытом.

Как отказ Google Chrome от 3rd party cookie файлов повлияет на модель programmatic медиабаинга? Как Admixer будет адаптироваться к новой реальности?

Это приведет к самым значительным изменениям в моделях закупок и планирования рекламы.

Стоит отметить, что масштабные перемены затронут то, как мы покупаем рекламу на веб-сайтах, а не в мобильных приложениях. Конечно, прежде всего, изменения Google Chrome касается маркетологов, которые использовали 3rd party (3P) cookie-файлы, чтобы повысить эффективность рекламных кампаний (от обычного ограничения частоты показа рекламы до соц.-дем. таргетинга и активации собственных данных). Однако, по внутреннему исследованию Google, отсутствие 3Р соokies серьезно сказывается и на уровне монетизации сайта: монетизация паблишеров по сегментам пользователей, где не было 3Р cookie-файлов снизилась до 52%.

Для малых и средних паблишеров, которые не собирают данные пользователей с помощью регистраций, выходом станет возрождение контекстного таргетинга. Вместо анализа поведения пользователей контекстный таргетинг анализирует контент веб-страницы. Admixer также использовал подобные алгоритмы в прошлом и, возможно, мы возродим эту технологию. Думаю, что на рынке мы будем не единственными, кто пойдет по такому пути.

Большим паблишерам, медиахолдингам и другим владельцам собственных 1st party (1P) данных о пользователях будет значительно проще. Раньше рынок не придавал такого значения этим данными, так как большинство маркетологов полагались на 3P cookie-файлы. А вот в мире пост-куки значение 1P данных будет сложно переоценить.

Тем не менее, чтобы использовать их эффективно, паблишерам необходимо:

а) Соответствовать нормам локального законодательства, а для международных проектов – нормам GDPR (General Data Protection Regulation) и/или CCPA (California Consumer Privacy Act);

б) Иметь эффективную платформу управления данными;

в) Максимально увеличить количество источников данных. Например, сотрудничать с другими игроками рынка, которые используют похожий процесс регистрации пользователей.

На рынке уже есть первые объединения паблишеров, которые пытаются противостоять экспансии Walled Gardens*. Например, European NetID Foundation стремится использовать собственный NetID в качестве альтернативной технологии единого входа (Single Sign-On), объединяя им крупных паблишеров, которые могут использовать полученные 1P cookie в рамках данного конгломерата. Admixer также планирует помогать крупным паблишерам собирать и объединять данные с помощью собственной технологии SSO.

Как продукты Admixer расширяют возможности паблишеров и медиахолдингов?

Учитывая грядущие изменения, паблишерам сейчас очень важно научиться эффективно управлять своими данными. Для таргетинга кампаний без 3Р cookie-файлов им потребуется Data Management Platform (DMP), интегрированная с рекламным сервером (Ad Server). Если Ad Server и DMP являются частью одной платформы, то они будут взаимодействовать эффективно. В противном случае, у паблишеров могут возникнуть трудности, и они не смогут использовать собранные данные в полной мере.

Admixer предоставляет такой комплекс решений, позволяя максимально эффективно использовать собственные данные для таргетирования рекламных кампаний. Поскольку Admixer также обладает собственной SSP-платформой, мы можем обеспечивать паблишеров качественным демандом от ведущих мировых DSP, как и прямым премиальным демандом от собственной DSP или прямых сделок.

Наконец, благодаря нашему техническому стеку, паблишеры могут использовать собственные white-labeled trading desks, чтобы их клиенты (рекламные агентства или рекламодатели) могли напрямую покупать их трафик.

Как вы обеспечиваете защиту от фрода и brand safety? 

Мы интегрировали ведущих мировых вендоров, которые предоставляют инструменты для обеспечения brand safety, прозрачности закупок рекламы и высокого качества трафика. Кроме того, мы постоянно разрабатываем алгоритмы борьбы с фродом внутри нашей платформы.

И, напоследок, как вы думаете, является ли искусственный интеллект будущим для adtech компаний?

ИИ дополняет нашу индустрию совершенно естественным образом: можно рассмотреть огромное количество сценариев, в которых ИИ уже используют сейчас или могут использовать в перспективе, но давайте выделим три основных:

1. Инсайты ‒ ИИ позволяет своевременно реагировать на эксцессы, а также строить прогнозы на базе анализа полученных массивов данных;
2. Оптимизация ‒ здесь ИИ помогает оптимизировать биддинг-стратегию (назовем это машинным обучением для медиабаинга);
3. Аудиторный таргетинг ‒ ИИ алгоритмически позволяет найти наиболее релевантную аудиторию для каждого показа рекламы.

* MarTech Series – онлайн-издание, которое публикует новости и инсайты martech и adtech индустрии со всего мира.

*Walled Garden – это закрытая экосистема из одного или группы онлайн-ресурсов и технологий, все процессы в котором контролируются оператором данной экосистемы. Самыми яркими примерами подхода Walled Garden являются Google, Facebook и Amazon.

Аудио реклама в Казахстане | Особенности и возможности

В этой статье хотим напомнить всем партнерам и рекламодателям об эффективном формате аудио рекламы.

Digital Audio — рекламная сеть, объединяющая возможности крупнейшего социального пространства  интернета в области аудио рекламы.

Display Video 360: Новый уровень для медийной рекламы

В 2019 году две трети мировой digital-рекламы будет продаваться по технологии программатик, а оборот этого сегмента увеличится с $57,5 ​​до $85 млрд. Такой рост прогнозирует международное агентство Zenith в отчете «Тренды развития программатик маркетинга».

Программатик — это больше, чем тренд. Сегодня это мировой стандарт покупки рекламы, который наиболее широко используется на трех крупнейших англоязычных рынках: в Соединенных Штатах, Канаде и Великобритании.

При профессиональном планировании и управлении программатик-закупка помогает максимизировать окупаемость медийной рекламы. Одним из наиболее известных инструментов программатика уже долгое время остается платформа Display & Video 360 от Google (до 2018 года — DoubleClick Bid Manager). Через нее можно размещать медийную рекламу на крупнейших сайтах по всему миру, которые не доступны рекламодателям Google Ads в Контекстно-медийной сети.

Что такое Display & Video 360?

Display & Video 360 — DSP-платформа премиум-класса от Google, которая предоставляет агентствам, сторонним платформам автоматической закупки рекламы (trade desks) и прямым рекламодателям доступ к самому большому и качественному набору медийного, видео, нативного и мобильного инвентаря.

С помощью Display & Video 360 вы можете планировать, оптимизировать, управлять и анализировать медийные кампании. Кроме того, платформа использует усовершенствованный алгоритм таргетинга аудитории, позволяющий показывать рекламу именно в тот момент, когда вероятность совершения конверсии наиболее высока.

Ключевые возможности Display & Video 360

1. Прямые сделки с владельцами сайтов при покупке рекламы.
2. Таргетинг аудитории на основе десятков метрик. Вы можете комбинировать массив данных с разных платформ Google, ваши собственные данные и данные сторонних сервисов.
3. Усовершенствованная технология машинного обучения Google, позволяющая автоматизировать оптимизацию и повышать эффективность кампаний.
4. Кросс-девайс маркетинг для расширения целевой аудитории.
5. Доступ к десяткам бирж рекламы и более чем к миллиарду сайтов.
6. Запуск видеорекламы.
7. Полный контроль медийного бюджета.
8. Единая платформа для управления всеми медийными кампаниями.

Display & Video 360 позволяет эффективнее работать с комплексным управлением кампаниями: от медиапланирования и создания креативов до измерения и оптимизации.

Все продукты Google Marketing Platform, с помощью которых можно управлять и анализировать кампаниям

Если я уже использую Google Ads, зачем мне подключаться к Display & Video 360?

Display & Video 360 позволяет вывести медийные кампании на новый уровень. У вас будет не только доступ к площадкам КМС, вы сможете размещать рекламу через сотни бирж, таких как Google Ad Manager (ранее — AdX), AppNexus, Rubicon, и на миллионах сайтов, включая BBC, CNN, Avito и др. Стоит также иметь в виду, что владельцы сайтов чаще всего продают через КМС остаточный невыкупленный инвентарь. Кроме того, Display & Video 360 предлагает рекламодателям премиальные площадки, качество которых выше, чем в КМС.

Всё это также поможет повысить эффективность и охват видеокампаний — с Display & Video 360 вы не ограничены YouTube, как в Google Ads. Многие биржи и сайты поддерживают видеорекламу.

Сайты, к которым получает доступ рекламодатель на Display & Video 360. Здесь же он может совершать прямые сделки для покупки рекламы, договариваясь с издателем о длительности кампании, объемах рекламы и т.д.

В Display & Video 360 вы получаете возможность настроить гораздо более точный таргетинг, чем в Google Ads, например, за счет покупки данных у сторонних площадок (3rd party data). Такая информация, как правило, собирается компаниями, которые имеют доступ к огромному массиву данных. Если, скажем, вы представляете компанию, которая занимается туристическими услугами, вы можете приобрести данные о любителях путешествовать. Очевидно, что реклама для этой аудитории будет гораздо релевантнее и даст более высокий результат.

Категории таргетинга, которые выбирает рекламодатель, запуская кампанию в Display & Video 360

Информация о целевой аудитории на основе данных рекламодателя и данных Google в Display & Video 360

Кроме того, в Display & Video 360 вы можете таргетироваться на аудиторию, которая видела баннер, но не кликнула на него, или на посетителей сайта в зависимости от того, когда они заходили на него. Таким образом, ваши креативы будут актуальнее и релевантнее для потенциальных клиентов.

Мы рекомендуем рекламодателям использовать обе рекламные системы — и Google Ads, и Display & Video 360 — но применять разные баинговые стратегии. Например, через Display & Video 360 вы привлекаете новую аудиторию, которая еще не знакома с вашим продуктом, а в Google Ads используете ретаргетинг, чтобы эту аудиторию конвертировать. При разумном сочетании обе платформы будут дополнять друг друга, позволяя достичь поставленных целей.

Получить доступ к Display & Video 360 так же просто, как и к Google Ads?

Нет. Большинство рекламодателей не могут получить доступ к платформе напрямую у Google, поэтому они обращаются к сертифицированным поставщикам Display & Video 360, таким как Admixer. Компаний, которым удалось пройти сертификацию Google и получить статус сертифицированного партнера в мире совсем немного.

Какой бюджет целесообразно выделять для запуска кампаний в Display & Video 360?

Вопрос на миллион долларов! Почти каждый наш клиент хочет знать, какой бюджет ему понадобится, чтобы увидеть отдачу от рекламы. Чтобы ответить на этот вопрос, в первую очередь необходимо понять KPI и стратегию привлечения целевой аудитории. Когда эти два параметра станут очевидны, можно определиться со стартовым бюджетом.

В целом Display & Video 360 — это платформа для рекламодателей со средними и большими медийными бюджетами. Она не подойдет для малого бизнеса, фрилансеров или совсем маленьких агентств.

Будет ли у нас доступ к нашим данным?

Да. Наши партнеры — и агентства, и прямые рекламодатели — управляют и полностью контролируют все данные и доступ подрядчиков и консультантов к ним. Как сертифицированный реселлер продуктов Google, мы открываем для вас партнерский аккаунт — такой же, как тот, что вы бы получили напрямую от Google. Это дает вам контроль над всеми данными.

Нужно ли нанимать новых сотрудников или проходить курсы по Display & Video 360?

Необязательно. Мы предлагаем бесплатное обучение для партнеров. Кроме того, наши специалисты всегда готовы делиться своим опытом в программатик технологиях и предлагать подходящие вам стратегии продвижения.

Для получения подробной консультации по программатику,

оставляйте заявку здесь.

Исследование: Аудитория, тренды и возможности Одноклассников

По собственным данным, в начале года посещаемость Одноклассников достигла 71 млн пользователей в месяц. И это самая привлекательная для рекламодателей аудитория, так как возраст 50% из них не превышает 35 лет. Если рассматривать ситуацию по регионам, то в 2017 г. ежедневная аудитория ОК выросла на 8% в Казахстане.

Растет также и доля пользователей, посещающих Одноклассники с мобильных устройств, таких уже порядка 40%. При этом, по словам Семена Боярского, менеджера по развитию бизнеса «Одноклассников», мужчины предпочитают заходить в соцсеть со стационарных компьютеров — 58% от всей десктопной аудитории, а женщины чаще пользуются мобильной версией и приложениями ОК — 53%.

Больше информации о трендах и возможностях Одноклассников читайте в статье 
Ссылка на кабинет myTarget  https://target.my.com/

Важная информация!

Наша компания предлагает бонусы всем рекламодателям до конца лета, чтобы узнать подробнее,

звоните по номеру: +7 727 349 39 39  либо оставляйте заявку на сайте.

Интернет-тренды в работе с пользователями

В недавно вышедшем ежегодном отчете Mary Meeker 2019 про интернет-тренды на 333 слайдах рассказывается о технологиях, рекламе и поведении потребителей. В этой статье мы не будем писать про повторяющиеся тенденции, такие, как видеоформат, mobile-first и глобальный рост проникновения интернета, а хотим рассмотреть этот отчет с точки зрения привлечения и удержания пользователей.

Ниже приведены несколько инструментов, благодаря которым компании из разных сфер смогли не только увеличить количество пользователей и прибыль, но и построить доверительные отношения с клиентами.

1. Привлечь бесплатным пробным периодом и рекомендациями

Для того, чтобы привлечь новых клиентов в высококонкурентной среде, компании прибегают к разным приемам. Способ, который стал №1 в 2018 году – бесплатный пробный период продукта. И хотя график показывает ситуацию в стриминговых сервисах, из отчета следует, что это работает для разных направлений бизнеса.

60% платных подписчиков стримингового сервиса Spotify перешли к ним после тестового периода использования их услуг.

Компания Zoom, предлагающая коммуникационное программное обеспечение, которое объединяет видеоконференции, онлайн-встречи, чат и мобильную совместную работу, вряд ли бы смогла объяснить пользователям с помощью классических методов рекламы, почему нужно попробовать ее услуги среди всех бесплатных сервисов, если бы не тестовый период.

По словам представителей как Spotify, так и Zoom, на данном этапе они вкладывают больше сил в улучшение продукта и пользовательского опыта, чем в привлечение новых клиентов, потому что рекомендации существующих пользователей, которым нравится сервис – лучшая реклама.

По словам представителей компании Stitch Fix – онлайн-сервиса, где профессиональные стилисты удаленно подбирают людям одежду – 100% продаж их сервиса основаны на рекомендациях. В первую очередь на рекомендациях 4000 стилистов, которые работают у них в штате, и во вторую – на рекомендациях довольных клиентов. 

2. Перейти на “ты” с помощью сбора данных и анализа

Когда клиенты становятся пользователями/подписчиками, то у компании появляется новый вызов – оправдать, а лучше превзойти их ожидания.

Для того, чтобы клиент был доволен, о нем собирают дату из разных источников: как информацию, представленную самим пользователем в анкетах, так и из соц. сетей или приложений.

Методы сбора и тщательного анализа данных помогли построить более персонализированный диалог и, в результате, увеличить количество подписчиков как вышеупомянутой компании Stitch Fix, так и FabFitFun – компании, которая отправляет своим клиентам коробочки с трендовыми бьюти-продуктами.

Qualtrics – компания по управлению опытом – считает, что абсолютно все обязаны собирать персональную дату, чтобы сократить разрыв между тем сервисом, который компания думает она предоставляет, и тем, который клиент получает на самом деле. Уверенность в том, что тщательный анализ обратной связи и правильные выводы из нее – это одна из важнейших составляющих бизнеса, помогла увеличить прибыль Qualtrics за 2018 с 250 млн до 450 млн долларов.

3. Удержать мультиканальностью

Ну и для того, чтобы удержать клиента, с ним нужно общаться на разных языках, то есть платформах. В эру соц. сетей, мессенджеров, форумов, чат-ботов и мобильных приложений с push-уведомлениями важно активно использовать хотя бы несколько каналов одновременно, чтобы ваше сообщение не затерялось в потоке конкурентов.

Twilio – облачная коммуникационная платформа, которая использует мультиканальность для того, чтобы облегчать жизнь своим клиентам и быть с ними все время на связи, вне зависимости от используемого приложения.

Shopify – интернет-компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для онлайн и розничных магазинов, задействует разные платформы для более персонализированного диалога с клиентами.

В мультиканальности важно учитывать, что не стоит одно и то же рекламное сообщение размещать на всех каналах. Shopify детально рассказывает, как это лучше делать.

И вот когда у вас есть клиенты, которых вы привлекли, сделали счастливыми, и они рекомендуют ваш продукт другим, самое время набрасывать идеи для новой рекламной кампании, потому что в отличие от «мафии» мир digital никогда не спит.