Кол-во просмотров: 828

Рекламные и маркетинговые стратегии на карантине и после: что делать бизнесу?

В этой статье мы будем отвечать на вопросы: какие изменения произошли на различных рынках в период карантина? Как быть с маркетинговыми стратегиями?
В статье будет представлен опыт компаний и рекомендации экспертов.

Что в данное время происходит на рынке

Данные говорят о том, что с 30 марта по 6 апреля произошло значительное снижение платежей в большинстве сегментов. Бенефициаром в сложившейся ситуации стала фарминдустрия, также довольно хорошие показатели в сфере питания и производства продуктов.

Еще очень рано для годовых прогнозов, поскольку апрельское снижение может привести к замедлению годовой динамики примерно на 2 или 3%.

Как в карантине живёт Digital?

Это одна из тех индустрий, которая не только пострадала меньше других, но даже где-то приобрела. Компании увидели огромный рост посещаемости в социальных сетях, приложениях доставки еды и продуктах, а также на прочих онлайн-ресурсах.

Такие изменения диктуют новые правила. Теперь необходимо наращивать мощности, чтобы справиться с таким трафиком.

Негативное воздействие кризиса, связанного с карантином, оказалось для Digital незначительным, поскольку он позволяет драйвить перфоманс. Рекламные инвестиции зависят от сферы бизнеса. В марте наибольшие инвестиции в digital на Mail.ru были в категориях: медицина, телеком, электронная торговля, знакомства, СМИ.


О трансформации бизнеса в Digital говорят уже много лет, но ускорили процесс именно самоизоляция и карантин. Бизнес начал плавно переходить к цифровой модели работы. Это актуально не только для малого и среднего бизнеса, но и для корпораций, которые традиционно работали в оффлайне.

Телекоммуникация — это одна из тех отраслей, на которой люди не готовы экономить, особенно, учитывая низкую стоимость услуг на Казахстанском рынке. В условиях самоизоляции и запрета на дальние перемещения, падает потребность в роуминге, но значительно вырастает спрос на домашний интернет.

Крупный бизнес старается оптимизировать свои расходы за счёт снижения инвестиций, в то время как национальных бизнес наращивает инвестиции. Исходя из этого мы понимаем, что на уровне больших компаний тенденции довольно разнонаправленные. Поскольку часть персонала была вынуждена перейти на удалённую работу, значительно вырос спрос на безопасность передачи данных и подключении сотрудников к корпоративным серверам и другим ресурсам.

Кроме того, несмотря на экономические трудности, вырос спрос на диджитал рекламу.
На рынке алкогольной продукции ситуация нормальная. Крупные компании не сильно пострадали от карантина, а вот небольшим и «домашним» производителям приходится нелегко.

Для продуктового бизнеса карантин стал мощным толчком. Самоизоляция заставила людей больше сидеть дома и еда стала одним из немногих видов получения эмоций.
Хотя люди и стали намного реже ходить в магазин, объём продуктовых корзин вырос в разы. Все стараются закупить продукты один раз и сразу много. Долгое время население привыкало к походам в кафе и рестораны, а теперь привыкают готовить пищу самостоятельно.

В сложившейся ситуации как для производителей продуктов питания, так и для магазинов, самой важной задачей стало обеспечение доступности и разнообразия товаров на полках магазинов.

Позитивная динамика — не повод расслабляться. Карантин испытвает ритейл на прочность, заставляя адаптировать устоявшиеся системы работы под новые реалии.

Электронная торговля (E-commerce) стала для многих единственным вариантом продаж и покупок. Рост зависит от направления, например, очень хорошие показатели у категорий: продукты питания, медицинские изделия, электроника, инструменты и прочие товары, необходимые для комфортного пребывания дома.

Одной из проигрывающих сторон являются компании, продающие одежду, поскольку она не является предметом первой необходимости. Однако, даже тут есть бренды, которые выигрывают — это премиальный сегмент. Большая часть их целевой аудитории — это люди, тратящие много времени и денег на путешествия. Так как сейчас передвижение ограничено, они предпочитают развлекаться покупкой премиальных вещей.

В категории детских товаров сильно снизился спрос на одежду, тогда как на игры, в том числе настольные, он резко возрос.

Наиболее пострадавшим от карантина оказался средний, малый и микробизнес. Много компаний находятся на грани выживания и далеко не все смогут выйти сухими из воды.

В таких условиях остро встаёт вопрос: какой же должны быть краткосрочная стратегия?
Она должна зависеть в первую очередь от того, насколько сильный ущерб нанесла бизнесу пандемия и какие у компании есть ресурсы на продвижение.

В новых реалиях рынок условно можно поделить на 4 основных сегмента:

  • Растущий спрос;
  • Снижающийся спрос;
  • Панический спрос;
  • Формирующийся спрос.


В тех категориях, где спрос растёт, продвижение будет зависеть от того, способна ли компания обеспечить стабильные и бесперебойные поставки. Если возникнут сложности, нужно будет создавать систему предзаказов, вводить CRM системы.


Что советуют и как поступают сами игроки различных рынков?

AliExpress Россия
Основным решением компании всегда был перфоманс с измеримыми результатами, поскольку все инвестиции считаются через ROI.
В то время, как одни компании стараются переждать, другие, например, китайские компании, наращивают своё присутствие и увеличивают долю рынка за счёт маркетинговых кампаний.

Dentsu Aegis Network Россия
В сложившейся ситуации есть смысл переосмыслить коммуникацию и понять, что быстрого роста не будет. Инвестиции сейчас станут отличным фундаментом в будущем. Если если всё же необходимо сократить рекламные бюджеты, рекомендуем сохранить измеримые перфоманс каналы.

Dixy Group
Для компаний, производящих продукты питания и товары массового потребления, самоизоляция населения является лучшей возможностью наращивать обороты и получать новые доли рынка.

Компаниям сейчас важно делать социальные проекты, если они могут себе это позволить. Например, снижать цены, создавать новые продукты.
Имиджевые кампании сильно меняются, адаптируясь под обстоятельства, перформанс — остаются. Увеличивать узнаваемость бренда сейчас лучше всего нестандартными и интересными решениями.

Mail.ru Group
Компания продолжает улучшать инструменты и технологии продвижения. Долгосрочная стратегия холдинга базируется на создании консолидированных решений, способных помочь всем игрокам рынка адаптировать бизнес.

МТС
Многие компании уже сейчас задумались о том, что после выхода из карантина они не станут возвращаться в офисы. Это означает, что в ближайшее время станут востребованы новые ресурсы. CRM системы и все другие бизнес-инструменты станут так необходимы, как еще никогда не были.

Эксперты считают, что после выхода из самоизоляции начнётся резкий рост потребления. Бизнесу важно понять, в каких категориях этот рост будет наиболее высоким и насколько он будет продолжительным.
Однако, за пандемией последует затяжной кризис в экономике, поэтому прогнозировать сейчас рост той или иной отрасли довольно сложно.

В данное время нам важно думать о том, какие изменения произойдут и какие продукты, а также услуги окажутся наиболее востребованными. Сейчас очевидно, что это будут технологические решения. Для любого бизнеса важно выйти из кризиса с наименьшими потерями или даже постараться получить выгоду.

Вам также может понравиться

Аналитики myTarget провели исследование, в котором сопоставили данные о рекламе категории FMCG за 2019 и 2020 год. Специалисты выяснили, как за это время изменилось поведение рекламодателей: на какие рекламные форматы приходилась основная часть бюджетов и какие новые тренды возникли после того, как люди несколько месяцев провели на карантине из-за пандемии. Эксперты проанализировали затраты рекламодателей в […]

Исследование аудитории и трендов рекламы в категории FMCG за 2020 год

Аналитики myTarget провели исследование, в котором сопоставили данные о рекламе категории FMCG за 2019 и 2020 год. Специалисты выяснили, как за это время изменилось поведение рекламодателей: на какие рекламные форматы приходилась основная часть бюджетов и какие новые тренды возникли после того, как люди несколько месяцев провели на карантине из-за пандемии. Эксперты проанализировали затраты рекламодателей в […]

Читать далее

Пандемия коронавируса заставила обычных людей задуматься о здоровье, а рекламодателей и фармацевтов — изменить устоявшиеся тенденции в рекламе различных лекарственных препаратов и медицинских услуг. В связи с этим аналитики myTarget изучили рынок рекламы медицинских товаров, различные форматы объявлений, таргетинги и опции рекламных размещений для эффективных продаж. Благодаря полученным данным можно понять, какие форматы размещения были […]

Исследование рекламы медицинских товаров и услуг: аудитория, тренды и инструменты

Пандемия коронавируса заставила обычных людей задуматься о здоровье, а рекламодателей и фармацевтов — изменить устоявшиеся тенденции в рекламе различных лекарственных препаратов и медицинских услуг. В связи с этим аналитики myTarget изучили рынок рекламы медицинских товаров, различные форматы объявлений, таргетинги и опции рекламных размещений для эффективных продаж. Благодаря полученным данным можно понять, какие форматы размещения были […]

Читать далее

С помощью ремаркетинга по посетителям сайта вы можете догнать и мотивировать на покупку потенциальных клиентов, которые интересовались товарами и услугами на вашем сайте или добавили их в корзину, но так и не купили продукт. Технология настраивается через счетчик Top@Mail.Ru. Для добавления счётчика Top@Mail.Ru в качестве источника данных введите его номер в поле и нажмите кнопку […]

Ремаркетинг по посетителям сайта

С помощью ремаркетинга по посетителям сайта вы можете догнать и мотивировать на покупку потенциальных клиентов, которые интересовались товарами и услугами на вашем сайте или добавили их в корзину, но так и не купили продукт. Технология настраивается через счетчик Top@Mail.Ru. Для добавления счётчика Top@Mail.Ru в качестве источника данных введите его номер в поле и нажмите кнопку […]

Читать далее
Будьте в курсе с Admixer