Почему будущее фармы за digital

Рассказываем, как получить эффективный результат, размещая свою рекламу только в digital-пространстве.

Люди возрастом до 35 лет читают больше онлайн-новостей, чем газет, выбирают онлайн-радио и смотрят видео в интернете. Медиа вынуждены перестраиваться и адаптироваться под молодую аудиторию, все больше используя интернет-сервисы.

Категория фармы сегодня активно рекламируется на ТВ, но в интернете занимает одно из последних мест по бюджетам. Хотя по данным Kantar TNS интернет-пользователи покупают больше лекарств, чем все население, поэтому фарма может использовать не только размещение ТВ+диджитал (что усиливает ТВ-стратегию), но и только digital, который будет эффективным.

2,7 миллионов казахстанцев ежемесячно ищут в интернете информацию об аптеках, лекарствах и в целом интересуются здоровьем. Около 58% используют для этого смартфон.

Есть примеры запуска рекламной кампании на ТВ и digital. Которые дают хорошие результаты — кликабельность синхронного запуска составляет 0,4%.

При этом лидером остается нативный формат. Пользователи изучают нативные форматы на 53% больше, чем обычные рекламные баннеры, а 32% будут делиться этими материалами со своими друзьями и знакомыми. CTR у таких статей на 15% выше, что обусловлено обычным человеческим поведением. После полного изучения симптоматики заболевания, человек переходит на сайт фармбренда для более тщательного ознакомления с продуктом.

Стоит также обращать внимание на сезонность запросов, основной пик которых приходится на весну и осень. Для противовирусных препаратов имеет смысл начинать кампанию до старта горячего сезона. Так, у пользователя формируется мнение о бренде еще до того, как он с ним должен столкнуться.

Сейчас набирают обороты медицинские направления вызова врача на дом или записи на прием онлайн.

Немаловажная особенность сегмента: реклама фармы имеет сложности с модерацией, поэтому ведение кампаний требует постоянной готовности к оперативным изменениям, быстрой смене инструментов, корректировке креативов, но при этом сохранять синхронизацию со всей остальной медиа-активностью. Такие ограничения есть как со стороны площадки, так и со стороны закона. Например, в Казахстане запрещается реклама лекарственных средств и БАДов, которые не зарегистрированы в Казахстане, и уж тем более нельзя говорить об уникальности, гарантировать пользу и отсутствие побочных эффектов (еще больше запретов в 18 статье Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и система здравоохранения»).

Если говорить об инструментах продвижения, то часто можно встретиться с мифом, что во ВКонтакте сидит молодая необеспеченная аудитория. Разбили в пух и прах этот домысел клиника эстетической медицины «СПИКА» в Санкт-Петербурге. При верно выстроенных таргетингах, вложенные в рекламу деньги окупились в 100-кратном размере. При этом клиенты приходили на пластические операции стоимостью от трех тысяч долларов.

Онлайн-шопинг: как привлечь внимание женской аудитории

Рассказываем, как получить эффективный результат, размещая свою рекламу только в digital-пространстве.

Товарами по уходу за собой, косметикой и стильными вещами ежемесячно интересуется больше 3,6 миллионов человек.

Основной тенденцией последних лет был и остается рост мобильного сегмента. Однако рынок остается консервативным, и рекламные бюджеты, которые рекламодатели и медиа агенства выделяют для размещения на мобильных устройствах, пока существенно меньше того, что они тратят на покупки в десктопе.

Если ориентироваться в этом вопросе на запад, то стоит посмотреть на положение рынка США. Доходы от цифровой аудиорекламы в США составили $ 1,6 млрд в 2017 году. Это уже 1,8% диджитал-рынка. Казахстанский рынок только ждет скачка в аудио. В цифровой аудиорекламе может наступить бурный рост, поскольку ВКонтакте запустил платформу подкастов внутри соцсети.

Мобайл для сферы beauty&fashion – идеальное решение. Если начать хотя бы с приложений, то уже становится все понятно. Время, проводимое со смартфоном, растет, привычка покупать с мобильных устройств укореняется, мобильные приложения удобнее, чем мобильные сайты, поэтому люди скачивают приложения тех магазинов, клиентами которых они уже были или только собираются стать. Пользователи проводят в приложениях больше времени в 18 раз чем на сайте брендов. Еще одна галочка в плюсах приложения — большая вовлеченность и более высокий средний чек. Пользователи телефонов Android в США и Великобритании в среднем проводили почти час в приложениях для покупок ежемесячно, а в Черную пятницу в 2016 году в США впервые был пройден рубеж $1 млрд в мобильном шоппинге, а в рекордный для Alibaba день холостяков в 2017 году на пользователей мобильных устройств пришлось 90% продаж.

Средняя аудитория сегмента бьюти и фешн — женщины 18–35 лет. Это самая лояльная аудитория. Женщины с большей вероятностью кликнут на баннер с платьем или помадой, чем с мультиваркой или жилым комплексом.

Ориентация на интерактив и жесты в мобильной рекламе вовлекает сильнее, чем десктопная реклама. Формат HTML5 позволяет встроить в рекламные баннеры любые интерактивные механики: тест, игру, розыгрыш промокода.

Кроме того, стоит сделать ставку на спонтанные покупки. Для этого все мобильные приложения и версии сайта должны быть максимально юзабильны для пользователя.

Если вам необходимо привлечь пользователя в торговую точку, то стоит воспользоваться геотаргетингом.

Учитывая лояльность аудитории, можно выдвигать Fullscreen баннеры. И помните, женский пол отвлекается от любой задачи ради шопинга.

За подробной информацией и рекомендацией пишите на info@admixer.kz и звоните по телефону +7 (727) 349-39-39.

Продукты в интернете: почему FMCG уходит в онлайн

Рост онлайн-торговли опережает оффлайн. И если раньше мы в основном говорили о магазинах электроники, одежды и аксессуаров, то сейчас люди все чаще ищут в интернете продукты питания.

Рассказываем, куда ведет эта тенденция, как с этим работать, и почему надо уходить в онлайн.

Главным интересом современного покупателя становится оперативность: ему важно не выбиваться из повседневного ритма жизни и не тратить много времени на процесс покупки. Поэтому он все чаще отдает предпочтение небольшим продуктовым магазинам в ближайшей доступности или, вообще, покупке продуктов онлайн.

Четыре приоритетных направления для работы в области онлайн-торговли в FMCG: понимание локальных особенностей, гибкость предложений, завоевание продуктовой корзины, отношения с потребителями.

Понимание локальных особенностей

В зависимости от региона и города необходимо делать предложение по продуктам, которое точно не пропустят. Например, в крупных городах делают ставку на возможность быстрой доставки. Также, в тренде остаются экопродукты. В регионах более важна информация по акциям, пешая доступность магазина. В целом надо смотреть на легкость совершения покупки и доверие к бренду.

Гибкость предложений

Здесь необходимо бороться с недоверием людей. Покупатели могут не доверять производителю, хотеть потрогать и попробовать продукт, и только потом купить.

Завоевание продуктовой корзины

Продукты питания только-только начали проникать в онлайн-рынок. По статистике за последние полгода 35% пользователей покупали в интернете средства по уходу за собой, 18% — средства для чистки дома, 14% — товары для детей, 13% — товары для животных и 11% — еду и напитки. При этом рынок растет, а пользователи все больше предрасположены покупать продукты онлайн.

Отношения с потребителями

Делайте ставку на удобство, соотношение цены и качества, ассортимент и хорошие отзывы.

Не стоит забывать и про стремительный рост онлайн-доставки еды, который в ближайшие пять лет обещает не сдавать своих позиций.

Последние годы FMCG-компании стараются строить омниканальную коммуникацию с покупателем, связывая ATL/BTL-активности с продвижением в digital-каналах.

Производителям товаров импульсного спроса сложнее всего развивать собственную розницу. За жевательной резинкой или леденцами не приходят в магазин. Эти товары, как правило, докладывают в корзину уже на кассе. Но и здесь можно найти выход. Например, бренд Mondelez с мексиканским ритейлером Superama, когда человек собирался оплатить свою корзину показывали окно с товарами и подписью «Вы точно ничего не забыли?»

Вокруг регулярного потребления легко сформировать привычку. Она есть и сейчас, только в центре этой привычки пока поход в традиционный магазин. Но модель потребления меняется. Все больше товаров люди покупают в интернете, а привычки остаются, и выиграет тот, кто сумеет правильно их использовать.

Как люди выбирают автомобиль и почему это важно для digital

Каждый маркетолог хочет распределить свой рекламный бюджет, большой или маленький, максимально эффективно.

Чтобы бюджет не уплыл в никуда, необходимо четко знать свою целевую аудиторию, релевантные площадки для размещения и пользовательское поведение.

Если с первыми двумя пунктами вопросов не возникает, то над последним стоит подумать. Что, собственно, и сделали аналитики.  

Рассказываем и показываем, как человек выбирает автомобиль и как ловить его на каждом моменте c максимальной пользой.

Покупатель проходит три круга покупки: ищет информацию, ищет место покупки, убеждает себя в верном выборе.

Поиск информации

Перед покупкой автомобиля, человек ищет информацию в сети. Это неудивительно, покупка затратная, необходимо взвесить все за и против, точно понять что этот автомобиль подходит абсолютно по всем параметрам.

Доля видеотрафика за последние два года увеличилась вдвое. Ровно во столько же раз увеличилось и время просмотра тест-драйвов. Это говорит еще и о том, что на окончательное решение пользователя купить автомобиль влияет видеоконтент. 

Поиск автосалона

Как только человек определился с выбором автомобиля, он начинает искать место, где его купить. Каждый третий потенциальный покупатель ищет ближайший автосалон на мобильном телефоне, что уж точно не удивительно. Смартфон с интернетом всегда под рукой, плюс — прокладывает удобный маршрут к месту назначения.

Поиск оправдания выбора

Машину покупают из рациональных соображений. В основном. Сейчас все чаще на выбор автомобиля влияют эмоции. Только 25% людей точно знали марку желанного автомобиля, а 59% начали изучение рынка с определения набора необходимых характеристик. Мы знаем историю, как девушка купила автомобиль мечты. Выбранный автомобиль был дороже других марок со схожими параметрами. Она проделала долгую работу и выявила все преимущества этой марки, и еще раз убедила себя в правильности выбора. В ходе дискуссии выяснилось, что только у этого автомобиля была панорамная крыша, о которой она так мечтала.

Люди используют как минимум два устройства во время выбора авто

Последний год все рекламные и креативные агентства делают ставку на персонализированную рекламу. То есть, каждый пользователь видит то рекламное сообщение, которое подходит именно ему.

Эту теорию подтвердил и эксперимент маркетологов Groupe Renault, которые разработали четыре сценарных шаблона (ознакомление, уточнение, получение предложения и конверсия) и точный таргетинг по пользователю (включая более удобное для показа время и характеристику пользователя). Каждый шаблон был подогнан под шесть форматов медийной рекламы. Результат превысил ожидания — цена за потенциального клиента снизилась на 49%, CTR вырос в два раза, а вовлеченность увеличилась на 66%.

Данные предоставлены Google, TNS, top.mail.ru.

5 способов повысить продажи с помощью Facebook

Реклама в Facebook привычно воспринимается как в первую очередь имиджевый инструмент. Однако она отлично работает и на повышение продаж. Есть как минимум 5 способов, как можно увеличить продажи с помощью Facebook.

1. Генерируйте лиды

Лидогенерация в Facebook – это простой и эффективный способ для сбора новых контактов для ваших последующих e-mail рассылок. Главное его преимущество – пользователь может подписаться на рассылку в пару кликов. Facebook сам заполнит за него большую часть полей, которые на других ресурсах требуется заполнять вручную. А если связать аккаунты Facebook и вашего сервиса рассылок (например, MailChimp или UniSender), то новые контакты будут автоматически добавлены в один из ваших списков рассылки.

Для запуска кампании, нацеленной на лидогенерацию, достаточно при запуске выбрать соответствующую цель:

2. Используйте ретаргетинг

Загрузив в ваш рекламный кабинет каталог вашей продукции, вы получаете возможность показывать персонализированную рекламу посетителям вашего сайта. Пользователи будут видеть разные продукты, в зависимости от целей, которые вы настроите в Business Manager:

• просмотренный продукт, но не приобретенный

• добавленный в корзину, но не куплен

• случайный товар из каталога

• сопутствующий товар

Особенно приятно, что изображение подбирается под пользователя автоматически, и не нужно каждый раз актуализировать креативы вручную, а достаточно настроить один раз.

Выбрать «Продажи каталога продуктов» вы можете при запуске в Целях кампании.

3. Благодарите ваших покупателей

В погоне за новыми покупателями не стоит забывать о тех, кто уже совершил покупку в вашем магазине. Ведь лояльный покупатель вернется к вам еще.

Западные ТОП-ритейлеры подают отличный пример использования Facebook для повышения лояльности покупателей. Например, клиенты Startup Drugz в течении 3 дней после покупки видят в своей ленте благодарственное видеообращение от СЕО компании.

Настроить такую  рекламу не сложно: выгрузите список e-mail клиентов, совершивших у вас покупку и воспользуйтесь функцией «Создать индивидуальную аудиторию» в Business Manager.

4. Используйте все возможности таргетинга

Мы уже писали о том, что Facebook – это настоящий Клондайк данных о пользователях, и вы можете настроить попадание точно в вашу целевую аудиторию, какой бы узкой она ни была.

Для e-commerce стоит обратить особое внимание на таргетинг по событиям из жизни, например, на такие категории:

• друзья будущих именинников

• годовщина в течении 30 дней

• недавно переехали

• новобрачные

Также не забывайте про гибкий таргетинг, который позволяет установить индивидуальную комбинацию разных параметров: демографии, интересов, поведения и т.д.

5. Демонстрируйте все преимущества рекламируемого продукта с помощью Canvas

Сanvas – относительно новый тип полноэкранных объявлений в Facebook, который позволяет создать уникальный стиль объявления, донося всю необходимую информацию о бренде, услуге или продукте до потенциальных клиентов.

В изначальном положении формат выглядит как обычный рекламный пост, но при клике разворачивается на полный экран. По сути, ваше объявление может выглядеть как полноценный лендинг и содержать:

• изображения разных размеров с шириной до 1920 px и высотой до 1080 px,

• видео на автоплее и повторе

• карусельные объявления

• несколько блоков текста

• несколько кнопок call-2-action с возможностью выбрать цвет и обводку

При правильном выборе типа объявления и грамотной настройке таргетинга реклама в Facebook может не просто работать на имидж и узнаваемость бренда, но и мотивировать к покупке

Статистика рекламных кампаний в Instagram

Уже более 4-ех месяцев доступны рекламные возможности Instagram в Казахстане.

Клиенты, которые размещают рекламу через наши кабинеты, набрали неплохие показатели, как раз этим мы с вами и поделимся.

Мы посмотрели на рекламные кампании различных категорий в объеме более 7 миллионов показов и более 50 тысяч кликов.
За период было совершено более 240 тысяч действий.
Средний CTR = 0.7%
Цена за 1000 показов (СРМ) ~ 236 тенге ($0.62)
Цена за клик (СРС) ~ 34 тенге ($0.09)
Стоимость одного действия ~8 тенге ($0.02)

Далее простыми математическими действиями можно легко просчитать нужный вам бюджет, к примеру, для 1000 переходов на ваш сайт.

Эти показатели могут пригодиться при планировании рекламных кампаний в Instagram.

Мы, как авторизованный реселлер Facebook в Казахстане, осуществляем полную поддержку рекламных кабинетов. Гибкие условия работы, все сопутствующие официальные документы (счета, закрывающие документы). Важно! Мы не занимаемся ведением ваших рекламных кампаний, а осуществляем официальную поддержку.

Связаться с нами:
info@admixer.kz
+7(727)349-39-39