Кол-во просмотров: 655

Identity Graph: что в нем для маркетинга?

Маркетологи сталкиваются с кризисом идентификации, вызванным устареванием файлов cookie и вступлением в силу ATT от Apple. В свете исчезающей адресуемости Identity Graph обеспечивает проверенную временем стабильность, а также новые захватывающие возможности.

С развитием маркетинга, ориентированного на людей, Identity Graph стали основой для идентификации людей по каналам и устройствам. Они позволяют рекламодателям на каждом этапе их пути проводить действительно масштабный многоканальный маркетинг. Маркетинг, ориентированный на людей, направлен на то, чтобы видеть людей в клиентах, а не на абстрактные онлайн-данные, собранные каким-либо программным обеспечением.

Identity Graph — это одна из альтернатив файлов cookie, которая сопоставляет идентификаторы людей на разных устройствах, тем самым обеспечивая надлежащее индивидуальное взаимодействие и мгновенную актуальность через Интернет, мобильные приложения, медийную рекламу, электронную почту, точки продаж и т.д.

Что такое Identity Graph и как он работает?

Identity Graph — это база данных, в которой хранятся все идентификаторы, относящиеся к отдельному клиенту:

Личная информация (PII), такая как электронные письма, имена пользователей, номера телефонов, местоположения и т.д.,
идентификаторы, не относящиеся к PII, такие как основные файлы cookie и идентификатор публикации.

Identity Graph собирает эти идентификаторы и связывает их с уникальным профилем клиента, что позволяет более эффективно обращаться к клиентам по различным каналам и устройствам.

Например, один клиент добавлен в вашу CRM-систему, рекламную платформу, программное обеспечение электронной коммерции, средства автоматизации электронной почты. Identity Graph анализирует информацию, предоставленную всеми системами, и объединяет ее в один профиль клиента.

Плюсы
Преимущество этой альтернативы файлам cookie заключается в том, что рекламодатели могут активировать аудиторию по разным каналам с помощью пользовательских диаграмм и соотносить действия пользователей в разных средах.

Минусы
Самым большим недостатком этого метода является то, что его сложно разработать и запустить внутри компании без случайного нарушения конфиденциальности. Чтобы обеспечить безопасность пользовательских данных, рекламодатели и издатели должны выбирать надежных поставщиков, которые могут реализовать необходимую техническую инфраструктуру.

Связывание идентификаторов
Связывание идентификаторов — это процесс сбора и сопоставления идентификаторов на разных устройствах и точках взаимодействия с целью создания единого потребителя. Он обеспечивает омниканальное представление, чтобы бренды могли доставлять клиенту персонализированные контекстно-зависимые сообщения на протяжении всего пути.

Имеет смысл связать записи о клиентах, расположенные в разных хранилищах, но также важно связать дома и устройства, чтобы вы могли точно настроить свои цели по мере необходимости.

Члены семьи обычно используют одну и ту же учетную запись. Amazon Prime, Netflix и т.д. обычно используются всей семьей с одной учетной записью. В этой ситуации владелец учетной записи — это просто член семьи, оформивший подписку. Такие аккаунты следует рассматривать как аккаунты общего пользования.

Чтобы идентифицировать пользователей дома, компании могут использовать кластеры устройств. Это процесс группировки похожих устройств на основе истории совместного использования IP-адресов и шаблонов просмотра.

Базовая технология
Хотя технического ответа, как добиться связывания идентичности, нет. База данных, отвечающая за поддержку миллиардов пользователей и их взаимоотношений, является наиболее ценным компонентом. Эти базы данных эффективны и предназначены для управления соединениями между миллиардами идентификаторов (задержка в миллисекундах).

Неудивительно, что ими пользуются основные технологические компании. Например, Facebook создает ленты временной шкалы, используя базу данных для определения связей «друзей». Кроме того, Amazon использует базу данных, чтобы рекомендовать продукты, глядя на то, что другие люди купили вместе с продуктом, который вы просматриваете.

Identity Graph Admixer

Такая альтернатива файлам cookie, как Admixer User Graph, предлагает сервис, который сопоставляет идентификаторы пользователей из разных источников и сред:

  • веб-идентификаторы (данные для входа в систему, используемые для доступа к онлайн-ресурсам),
  • мобильные идентификаторы (IDFA для iOS и Android ID),
  • Собственный идентификатор, разработанный различными поставщиками технологий (например, Unified ID 2.0, LiveRamp, ID5, Net ID и т.д.),
  • идентификаторы сервисов верификации и измерения.

Он работает вместе с Admixer ID и помогает идентифицировать пользователей в различных средах.

Приложения Identity Graph

Identity Graph в основном отвечают за связывание идентификаторов клиентов и их объединение в одно уникальное представление о клиентах. Достигнув этого, компании могут использовать его в различных приложениях, таких как:

Индивидуальное обслуживание клиентов
Маркетинг, ориентированный на людей, основан на признании клиентов. Маркетологов нужно заставить определять не только своих покупателей, но и цифровой сигнал, который они отправляют в режиме реального времени. Это невозможно, если ваш клиент привязан к сторонним файлам cookie или если вы решаете проблему с профилем как «разовую» для каждой кампании.

Около 6-10 гаджетов используются агентами службы поддержки для обслуживания клиентов. Identity Graph объединяет данные из разных ресурсов, чтобы агенты могли идентифицировать полный контекст взаимодействия с покупателем. Более того, Identity Graph может быстро отвечать на запросы пользователей.

Атрибуция на разных устройствах
Важно проанализировать, как клиенты взаимодействуют с брендом во всех точках взаимодействия, чтобы обеспечить точность маркетинговых расчетов. Ежедневно пользователи подключаются к брендам по многочисленным каналам на пути к покупке.

Identity Graph обеспечивает поддержание всех этих данных для повышения эффективности каждого канала. Бренды могут анализировать свою маркетинговую кампанию и принимать более обоснованные решения при дальнейшем составлении бюджета.

Персонализированный клиентский опыт
Возможно, вы заметили, что Netflix, Amazon, Hulu, Spotify и другие популярные потоковые сервисы всегда предоставляют самые актуальные продукты или шоу в своих рекомендациях. Все они работают с Identity Graph, чтобы отслеживать историю просмотров и предоставлять индивидуальные подсказки по содержанию для используемого экрана.

Например, если вы запускаете веб-сайт документальных фильмов и видите, что пользователи в основном используют его на своих мобильных устройствах во время поездок на работу, вам следует заполнить свою первую страницу большим количеством коротких видеороликов.

Осуществление эффективного продвижения
Identity Graph позволяет отслеживать, как клиенты взаимодействуют с рекламными акциями. Обладая этими знаниями, вы можете распределить свой маркетинговый бюджет между соответствующими платформами. Что еще более важно, вы можете доставлять сообщения прямо на нужный экран в нужное время. Вы можете лучше интегрировать многоэтапный обмен сообщениями, когда пользователю отправляются разные типы сообщений. Сообщения будут различаться в зависимости от стадии взаимодействия пользователя с продуктом.

Заключение
Identity Graph становится ценным и мощным заменителем файлов cookie. Он обеспечивает контроль идентичности клиентов.

Identity Graph, объединяющий идентификаторы клиентов, создает единый профиль клиента, который можно индивидуально интегрировать с уникальными рекламными кампаниями. Это помогает предприятиям проводить дальнейшие рекламные акции и повышать эффективность рекламного бюджета.




Будьте в курсе с Admixer

Хотите узнать больше?

*
*
*

Форма успешно отправлена!

Вам также может понравиться
Как выбрать рекламную платформу DSP

Admixer Kazakhstan уже более 8 лет предоставляет региону самые эффективные рекламные технологии и решения. Недавно наш директор, Алексей Радиванович, выступал с презентацией о том, как правильно выбрать технологии, которые будут соответствовать требованиям именно вашего бизнеса. Об этом кратко рассказала tribune.kz, мы же детальнее опишем основные тезисы в этой статье. Что такое программатик-реклама? Программатик-реклама — это […]

Как выбрать рекламную платформу DSP
9 советов, как выбрать рекламную платформу (DSP)

Admixer Kazakhstan уже более 8 лет предоставляет региону самые эффективные рекламные технологии и решения. Недавно наш директор, Алексей Радиванович, выступал с презентацией о том, как правильно выбрать технологии, которые будут соответствовать требованиям именно вашего бизнеса. Об этом кратко рассказала tribune.kz, мы же детальнее опишем основные тезисы в этой статье. Что такое программатик-реклама? Программатик-реклама — это […]

Читать далее

Алексей Радиванович присоединился к Admixer Central Asia в должности CEO Компания Admixer Advertising, один из крупнейших игроков digital-рынка в Восточной Европе и Центральной Азии, продолжает свою работу и развитие на рынке Казахстана. В мае 2022 года к команде Admixer Central Asia присоединился новый Chief Executive Officer, Алексей Радиванович, который заменит на этой позиции Алана Ибраима. […]

Обновление Admixer: Алексей Радиванович присоединился к Admixer Central Asia в должности CEO

Алексей Радиванович присоединился к Admixer Central Asia в должности CEO Компания Admixer Advertising, один из крупнейших игроков digital-рынка в Восточной Европе и Центральной Азии, продолжает свою работу и развитие на рынке Казахстана. В мае 2022 года к команде Admixer Central Asia присоединился новый Chief Executive Officer, Алексей Радиванович, который заменит на этой позиции Алана Ибраима. […]

Читать далее

Сколько будет жить программатик, столько и будут появляться различные мифы о нем. Чтобы никто не смог ввести вас в заблуждение, мы продолжаем отвечать на самые важные вопросы, которые нужно задать по теме программатик. Мы уже делились первой и второй частями наших ответов. А ниже собрали еще 6 вопросов в третью публикацию. Вопрос: OTT и CTV: […]

6 важных вопросов о programmatic: часть 3

Сколько будет жить программатик, столько и будут появляться различные мифы о нем. Чтобы никто не смог ввести вас в заблуждение, мы продолжаем отвечать на самые важные вопросы, которые нужно задать по теме программатик. Мы уже делились первой и второй частями наших ответов. А ниже собрали еще 6 вопросов в третью публикацию. Вопрос: OTT и CTV: […]

Читать далее
Будьте в курсе с Admixer